中宁县政务服务中心开展“高效办成一件事”政务服务效能提升专题培训

近日，中宁县政务服务中心举办“高效办成一件事”政务服务效能提升专题培训班，全面提升政务服务大厅窗口工作人员的综合服务素养，进一步推动“标准化、规范化、便利化”服务要求落地见效，政务服务中心150余名工作人员参加培训。

本次培训为期两天，课程安排紧凑且针对性强。以“政务服务标准化”和“高情商沟通技巧与政务服务场景应答话术”等为主题，通过实景演练和案例分析，深入浅出地讲解了政务服务中的礼仪规范和沟通技巧，提升窗口服务人员的服务意识和能力水平，锻造一支“专业、高效、暖心”的政务服务队伍，打造“全区政务服务标杆”。参训学员纷纷表示，通过培训不仅提升了服务技能，还增强了团队协作意识，今后将以更饱满的热情和更专业的素养服务群众，让每一位走进中宁政务大厅的群众和企业都能真切感受到“高效办成一件事”的便捷与温暖。

此次培训的成功举办，标志着中宁县政务服务中心在提升服务效能、优化营商环境方面迈出了坚实的一步，为全县政务服务高质量发展奠定了坚实基础。