为持续深化“放管服”改革,优化营商环境,中宁县以各乡镇民生服务中心市场监管窗口作为改革“小切口”,坚持督导“补弱”、创新“固强”,推动优质政务服务向基层延伸,切实提升基层群众幸福感、获得感和满意度。
一、督导“补弱”,业务能力再提高。目前,进驻各乡镇民生服务中心市场监管窗口的工作人员均为新招录人员,为企业、群众就近提供优质政务服务的能力和水平亟需提升。为切实满足群众办事需求,2021年8月3日,由中宁县市场监督管理局副局长带队,深入各乡镇民生服务中心对市场监管窗口服务开展情况进行督导,紧盯窗口人员系统操作规范性、业务办理熟练度等弱项,逐一解疑释惑、疏堵强化,并对窗口人员服务态度、接待用语、着装规范、工作流程等方面作出具体要求,确保企业、群众“一窗快办、一窗办好”。
二、创新“固强”,企业开办再提质。为进一步优化企业开办流程、压缩企业开办时间,中宁县充分利用各乡镇民生服务中心市场监管窗口“专人专窗办专事”的集中优势,打破以往企业开办登记机关的地点限制,由窗口工作人员免费为企业提供一站式电子化网上登记代办服务,通过“一网通办”平台帮助企业完成企业登记申请,由市场监督管理局完成后台审核,窗口工作人员当场即可为企业打印营业执照,切实打通了企业登记注册“最后一百米”,真正实现了“家门口开办企业”。
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