一、基本情况

1.本月（2023年2月1日—2023年2月28日)全局共接收各类投诉举报181件。其中受理消费投诉共156件（12315平台投诉16件、12345平台投诉135件，个人信函4件，协查转办1件），受理消费举报25件，为消费者挽回经济损失1.04万元。

2.本月重点关注质量安全问题以及食品安全问题。

二、投诉举报分析

本月共受理投诉156件，占投诉举报总量的86.6％，其中商品消费96件，涉及商品质量类34件，计量类10件，食品安全类18件，价格类19件，其他15件；服务消费60件，食品安全类38件，价格类12件，其他10件。

本月举报共计25件，占投诉举报总量的13.4％，其中商品质量类16件，食品安全类8件，其他1件。

三、投诉举报工作表  

单位：件

四、重点关注

一是质量安全问题。建议各市场监管所向市场生产经营主体宣传《产品质量法》等法律法规内容，要求经营者注重产品质量，加强进货渠道检查，严格落实索证索票,做好预警提示工作，为消费者提供优质产品。

二是食品安全问题。建议食品安全监管室、各市场监督管理所加大对小餐饮店、小食品店、食品加工小作坊的检查力度，重点检查证照公示、从业人员健康证办理、食品加工设施卫生清洁等情况，全面推行食品安全信息公示制度；加强食用农产品市场经营秩序和食品卫生管理，落实划行归市，指导建立独立屠宰杀区域，有效净化市场家禽屠宰区环境；认真落实索证索票、进货查验制度，为消费者提供安全有保障的食品。

                                          中宁县市场监督管理局      

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