为进一步深化政务公开工作实效,提高便民利企政策知晓率,切实畅通群众意见反馈渠道、持续提升政务服务水平,9月9日下午,中宁县审批服务局开展了“高效办成一件事,便民利企优服务”政府开放日活动,邀请了政务服务观察员、窗口单位代表、企业代表、群众代表等20余人实地参观市民服务中心,近距离感受政务服务工作,加快阳光、透明、开放、服务型政府建设。
活动中,代表们先后观摩了社保专区、税务专区、“高效办成一件事”窗口、工程建设专区等区域,详细听取了工作人员对大厅职能、窗口服务事项、审批工作流程、政务信息公开、在线网上办事等有关情况的介绍,亲身感受大厅规范高效的政务服务和舒心便捷的办事环境,并就平时办事中遇到的疑难问题现场咨询工作人员。
观摩结束,与各位代表开展座谈。座谈会上县审批服务管理局副局长刘旭琴详细介绍了今年以来全县行政审批制度改革的阶段性成效、政务公开工作的推进举措及“高效办成一件事”专项行动的实施进展。让代表们全面掌握政务服务工作的“台前幕后”。座谈中,县审批服务局班子成员认真倾听代表们提出的意见建议,对大家关注的“办事材料简化”“审批时限压缩”“政策解读精准度”等热点问题,逐一回应、深入交流,切实做到“民有所呼、我有所应”。同时,活动还通过填写调查问卷的形式,组织代表们对政务公开工作进行现场评议,收集到多条具体可行的改进建议。代表们普遍表示,希望此类开放日活动能够常态化开展,进一步搭建起政府与群众、企业之间的“连心桥”,帮助大家更深入了解审批服务改革动态,推动政务服务效率与质量双提升。
下一步,县审批服务局将秉持“安全为基、改革为要、服务为本”的工作理念,聚焦“高效办”改革主线,以问题为导向、以改革为动力、以精细化为目标,持续推动办事方式向“多元化”拓展、办事流程向“最优化”精简、办事材料向“最简化”压缩、办事成本向“最小化”降低,以“最大化利企便民”为核心目标,全力打造高效便捷、暖心贴心的一流政务环境,为全县行政审批制度改革与政务服务高质量发展注入新动能、实现新突破。
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