为贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记在听取自治区党委和政府工作汇报时的重要讲话精神，进一步深化政务公开工作，切实把政务公开和政务服务工作做细做实，全面畅通关切回应、政民互动、意见征集的沟通渠道，根据《自治区人民政府政务公开办公室关于印发<全区“政府开放日”工作方案>的通知》文件要求，结合我局工作实际，特制定本实施方案。

一、活动主题

搭建沟通桥梁 优化营商环境

二、活动时间

拟定于2024年9月12日上午09:30，活动时间为半天（具体时间另行通知）。

三、活动地点

中宁县政务服务中心

四、参加人员

在中宁县工作、生活、学习，关心全县经济社会发展且年满18岁具有完全民事行为能力的公民。主要包括政务公开义务监督员、政务服务观察员、窗口单位代表、企业代表、办事群众及媒体记者等25人左右。

五、活动方式

（一）现场参观。结合“我陪群众走流程”活动，带领受邀公众到县政务服务中心，了解大厅部门进驻、窗口设置、事项办理、公共服务、政治建设、铸牢中华民族共同体意识示范创建和宣传思想文化工作等，全方位观摩体验帮办代办、工程建设项目审批、企业开办、“高效办成一件事”、政府信息查阅及民族团结进步等工作情况，通过“将心比心”“沉浸式”体验，让受邀公众全面深入的体会推进政府职能转变、创新政府治理，优化营商环境带来的改变，引导公众积极参与到政府治理中，为提升服务质效、优化营商环境建言献策，让改革红利普惠更多企业群众。

（二）座谈交流。召开座谈会，结合“我陪群众走流程”“民族团结进步月”等活动，向受邀公众全面介绍审批服务工作情况，宣传讲解推进政府职能转变和“高效办成一件事”具体行动措施。主要负责人与各领域代表面对面沟通交流，精准查找、现场解决政务服务事项办理过程中存在的堵点、难点、痛点问题，了解企业群众的办事诉求，征求对政务服务工作的意见建议，全力提升企业群众的获得感和满意度。

（三）意见反馈。通过座谈交流、问卷调查、电话回访等形式，积极收集社会各界和办事群众的意见和建议，并进行整理、交办，及时反馈办理进展和结果信息，进一步提升政务服务能力和水平。

六、工作要求

(一)高度重视，加强领导。各科室要高度重视，精心组织实施，将本次活动列为本单位重要工作日程，明确时间安排、参加人员、活动方式等内容，提前做好活动安排，明确公开内容，做好与各位代表及群众的讲解互动工作，切实推进“政府开放日”活动有形有效开展。

(二)营造氛围，提升质量。要认真组织宣传活动，营造良好氛围，提前15个工作日在中宁县审批服务管理局微信公众号上发布活动公告、报名表，活动当天以标语、图片、视频放映和微信推送等方式营造良好活动氛围，提高“政府开放日”活动质量，扩大宣传广度，真正达到密切联系群众的目的。

(三)优化服务，强化反馈。要认真做好公众代表意见建议的收集、整理，分类汇总后逐一明确认领责任人，研究解决问题。对反馈意见的采纳及整改结果进行公开，并通过电话回访等方式了解开放对象满意度情况。要及时总结活动过程中的好经验、好做法，分析存在的不足和原因，结合实际开展政务公开提质行动，建立健全“开放政府、惠企利民”长效机制，努力将制度优势转化为治理效能，持续优化营商环境，全面提升政务服务能力。

                                                   中宁县审批服务管理局

                                                        2024年8月26日

（此件公开发布）