为进一步提高不动产登记工作的规范化水平，提升不动产登记工作效率和为民服务质量，近日，市民服务中心不动产登记中心窗口积极开展“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”创建活动。

一、明确创建工作指导思想。不动产登记中心窗口认真贯彻“以服务人民为中心”的发展思想，按照群众和企业到窗口办事“最多跑一次”的理念，实行中心城区“不动产登记”事项“一窗受理、集成服务”改革，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，进一步优化业务流程，实现集成高效服务，全力创建“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”。不动产登记中心窗口对照《“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”创建指标体系》明确分工，在窗口设置便民服务、咨询导引、受理申请、业务办理、宣传培训、应急管理等工作台，严格细致分工，切实做到“人员划转、资料移交、数据整合、流程再造、窗口建设和平台建设”全面到位。不动产登记中心窗口制定“热情接待，耐心解答，诚实守信，公正高效”的窗口服务规则，并以规则规范窗口服务，要求工作人员在服务过程中做到热情主动，有问必答；受理业务时做到礼貌待客，一次性告知清楚；发证业务做到手续齐备，发证及时。该局简化程序提高效率，进一步精减办证资料和办事环节，将非业务审批工作前置，减少了因产权不清、面积不准确等原因导致的办证积压，缩短办理时间，提高办事效率。不动产登记中心窗口设立绿色通道优化便民，针对窗口受理工作出现的一些特殊情况，采取临时受理的应急办法，并落实专人跟踪，尽量减少前来办事群众的往返次数。同时，中心还加紧集中办理不动产权籍调查，对不动产登记中心城区目前的房产、土地信息进行统一的权籍调查和数据挂接，形成空间参考一致、数据关联正确、历史信息完整的不动产登记数据信息，建立完善的不动产登记电子档案库，避免群众申报“房产交易和不动产登记”时再单独办理“土地权籍调查”。

二、“不动产登记便民利民示范窗口”创建活动是促进中宁县不动产登记窗口规范化、标准化管理的重要举措。不动产登记中心窗口将以此次创建活动为载体，深入查找差距和不足，进一步规范不动产登记行为，提高不动产登记效率，提升服务质量，强化服务意识，努力提高不动产登记标准化、规范化水平，力争创建“全国百佳不动产登记便民利民示范窗口”，为广大群众和企业提供更加优质的服务。截止2017年11月17日，共受理各类申请36470件，其中办结档案查询18213件，办结抵押注销4617件，预告注销730件，查解封230件，发放不动产登记证书4632件，不动产登记证明8048件，其他件正在时限内按程序办理，全县不动产登记实现了持续稳定运行。