信息导读：

*县政务服务中心举办全区电子证照系统应用县级试点培训班

*加快推进电子证照库的建设和应用，让“不见面”成常态

*县政务服务中心全力以赴完成部门事项清单梳理工作

*司法局窗口实现公共法律服务微信群全覆盖

*农牧窗口农药经营许可工作全面启动

*民政窗口“三强化”提升服务质量 

县政务服务中心举办

全区电子证照系统应用县级试点培训班

7月23日下午，县政务服务中心举办全区电子证照系统应用县级试点培训班，来自全县35个部门的分管领导及行政审批工作人员代表共计70余人参加了此次会议。

会议诚邀自治区政务服务中心代办受理处的毕强副处长给受训人员授课。毕处长对我县近年来政务服务工作取得的成绩给予了高度肯定，随后做了宁夏电子证照库管理及应用系统情况介绍，分别从电子证照库的建设背景、建设目标、项目设计、证照应用、问题解答五个方面给受训人员做了全面、具体的授课。最后特邀宁夏希望公司技术人员讲解了电子证照的具体使用方法。面对面、点对点的讲解让受训人员很快就能了解并掌握电子证照工作。

电子证照工作可依托于宁夏政务服务一张网实现“一库共享”。目前，我县已梳理、收集、制作电子证照及批文512个，制作单位电子签章226个。下一步，将加快推进电子证照库的建设和应用。电子证照库的建立及应用对落实“不见面、马上办”，“让群众少跑腿，信息多跑路”，提高行政审批效率，打造阳光政务发挥了积极作用。

供稿:政务中心 贺丽媛

加快推进电子证照库的建设和应用

让“不见面”成常态

针对当前企业和个人办理各类事项时，存在办证办事难、奇葩证明多、重复提交多、识别手段少、后台支撑弱等一系列痛点难点问题，县政务服务中心在自治区政务中心的大力关心和支持指导下，在全县各部门的全力配合下，率先在全区完成了电子证照的采集工作。我县被自治区确立为全区电子证照系统应用试点县，电子证照入库、推广及应用，切实将”不见面 工作落在实处。

一是编制电子证照目录。认真梳理涉及证照产生和使用的办理事项。收集、制作电子证照及批文模板106个，在此基础上，编制电子证照服务目录，明确各部门须开展的电子证照服务和应用电子证照的范围。

二是举办专题培训班。县政务服务中心举办了全区电子证照系统应用县级试点培训班，来自全县的32个部门的分管领导及行政审批工作人员代表共计70余人参加了此次会议。通过培训，使参会人员深刻认识到了电子证照工作的必要性及重要性，掌握了具体的使用方法，为加快推进宁夏政务服务“一张网”建设奠定了基础。

三是落实责任，加强监督。明确牵头负责人，抽调业务熟、能力强的工作人员专门负责电子证照的推进工作。专人负责妥善保管电子签章，及时做好电子证照入库工作。县政务服务中心将对电子证照工作进行业务指导，督促检查，采取每月定期通报的方式，以督导抓落实，以考核促提升。

供稿：政务中心 贺丽媛

县政务服务中心全力以赴

完成部门事项清单梳理工作

为进一步优化服务流程，精简服务环节，建立统一规范的政务服务事项清单，为群众提供更加便捷高效的优质服务，近期，中宁县政务中心严格按照部门职能，对34个部门、1212个事项，进一步明确各科室及下属单位审批工作职责及报送流程，突出重点，切实把人民群众最关心、最需要了解、最需要办理的政务服务事项作为核心，全面准确进行梳理。

（一）全面梳理政务服务事项。中宁县政务中心对照法律、法规、规章和“三定”规定等各类规范性文件，结合行政许可事项通用目录、权力清单、责任清单和公共服务事项清单，对现有各类政务服务事项进行全面梳理，形成政务服务事项目录清单和实施清单。

（二）优化网上政务服务流程。各单位要在全面梳理和公开政务服务事项的基础上，进一步减少各类无谓证明和繁琐手续，最大限度简化优化办事流程，减少办事环节，特别是优化简化政务服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程。

（三）公开政务服务相关信息。中宁县政务服务事项目录清单、实施清单和办事指南面向社会全面公开。中宁县政务服务中心负责通过网站统一向社会公布，并将所涉及的政务服务事项通过办事场所、门户网站、微信公众平台等形式向社会公开。此外，建立健全政务服务事项动态调整机制，确保线上线下信息内容准确一致。

供稿：政务中心 李婷

司法局窗口实现

公共法律服务微信群全覆盖

为充分发挥网络信息技术对公共法律服务工作的推动作用，进一步做好基层法律服务工作，让群众足不出户就能享受优质便捷的法律服务，县政务大厅司法局窗口通过基层司法所法律服务人员实名建立或者加入微信群的方式已在全县12个乡（镇）140个村（社区）实现公共法律服务微信群全覆盖。

利用微信群覆盖广、见效快、成本低的优势，法律服务工作者每周在群内发布法律资讯、法治文章、典型案例、法治小视频等宣传资料；及时提供线上法律咨询、法治宣传、法律援助引导等便利化法律服务。群众有法律问题咨询直接在微信群里@法律服务工作者就能够得到及时准确的回答，还可以和法律服务工作者语音、视频通话，实现咨询沟通多元化。

截止目前，全县各类、各级公共法律服微信群已推送普法信息200余条，典型案例30余篇，法治视频20余个，接受咨询50余件，引导群众申请办理法律援助案件10余件，惠及干部群众1000余人。

供稿：司法局窗口 任帅

农牧窗口农药经营许可工作全面启动

在全面贯彻落实农药经营许可管理制度，农牧局紧紧围绕十九大提出的乡村振兴战略，坚持质量兴农、绿色兴农、品牌强农、效益优先的要求，稳妥推进“农业质量年”活动，在全县范围内规范农药经营市场，认真开展农药经营许可工作，农牧局窗口工作人员在中宁县行政审批系统中已全面启动农药经营管理许可工作。

窗口工作人员认真学习农药经营管理许可知识，在中宁县行政审批系统中为农药经营管理许可受理实现材料审核标准一致、系统项目划分一致、采集资料分类一致、收集材料内容一致的四统一。窗口工作人员团结协作、紧密配合，设立多个窗口办理，分解了单窗口办理的压力，缩短了申报等待时间，提高了群众办事效率。实现了农药经营管理许可线上线下联动、审查环节紧凑、流程传送连续。

农药经营管理许可工作自全面开展以来，群众办事热情高涨，从源头上规范农药市场经营秩序，强化了农药经营管理，保障了农业生产、农产品质量和农业生态环境安全。

供稿：农牧局窗口 刘佳宁

民政窗口“三强化”提升服务质量

一是强化服务理念，打造优质服务窗口。为切实提高办事群众满意度，窗口工作人员始终坚持“五不让”为民服务标准：即:不让工作在我这里延误；不让需要办理的事项在我这里积压；不让错误在我这里发生；不让办事群众在我这里遭到冷落；不让不良风气在我这里出现。

二是强化亲民意识，打造高效服务团队。做到有问必答，有求必应，热情接待前来办事的每一位群众，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良习气。做到材料齐全马上办，材料不全引导办，践行工作原则性和灵活性相结合的思维方式，打造一只高效热情的服务团队。

三是强化外部监督，提升服务水平。通过《政务中心窗口工作人员考核考评方法》、《信息考核工作制度》、《百分制管理考核办法》、《日巡查工作制度》及《窗口服务行为常用标准》等方式强化窗口人员管理，认真查找窗口建设中存在的问题和不足，并对管理中的漏洞和薄弱环节通过建立健全制度加以规范，真正做到“行为规范化、办事程序化、管理制度化”。