信息导读：

*中宁县政务服务中心多种宣传方式强化作风建设

*中宁县政务服务中心强化警示教育 筑牢思想防线

*县政务服务中心突出“三严”强化作风建设

*公安窗口“三规范”打造优质服务

*公安户籍窗口“五到位”优化户籍服务

*民政窗口做好医疗救助工作

                         中宁县政务服务中心多种宣传方式强化作风建设

为持续加强作风建设，时刻把握作风建设永远在路上的主旋律，防止形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等问题的发生，中宁县政务服务中心创新宣传载体，活化宣传方式，采取多种方式推进作风建设工作。

一是张贴宣传标语。在市民大厅、员工餐厅等地张贴节约用水、珍惜粮食、廉洁从政等方面的宣传标语，提高大家勤俭节约、自珍自重的意识。

二是播放廉政宣传片。充分利用主题党日活动或干部职工理论学习的时间，播放党风廉政教育宣传片《缅怀英烈忆长征》、《信仰》、《贪欲之祸》等共三部，引导干部职工形成廉洁从政、清白做人的观念。

三是语音广播典型案例。在市民大厅及时通过语音广播系统宣读区、市、县以及政务中心典型问题的通报共10次，教育引导大厅工作人员驰而不息正风肃纪，起到警钟长鸣、监督警醒的作用。

四是发布廉政信息。通过“杞乡清风”公众号、中宁县政务服务中心公众号等微信平台，积极发布党风廉政建设相关信息，制止目前已上报11篇，被采用6篇，拓宽了政务中心党风廉政建设工作的宣传范围，取得了良好的宣传效果。

                                                                         （供稿：政务中心 安银芝）

                          中宁县政务服务中心强化警示教育筑牢思想防线

按照县纪委的要求，中宁县政务服务中心于6月12日下午组织全体干部职工、大厅各进驻单位负责人集中观看了警示教育片《贪欲之祸—宁夏不收敛不收手的党员领导干部违纪违法案件警示录》。通过观看警示教育片，教育引导广大干部职工自重自省、警钟长鸣，养成良好作风，严守廉洁底线。

警示教育片真实记录了党的十八大以来查处的杨银学、董锋、陈延、司继涛、张湧、张八五、吴万俊等不收敛、不收手的违规违纪典型案例，深入剖析了他们利用职务之便腐败堕落的原因。观看结束后，大家一致认为：一是要严格遵守纪律规定，牢记法律红线不可逾越、法律底线不可触碰。二是要带头遵守法律、带头执行法律。作为干部职工必须做到依法办事、依法审批、解决问题用法，积极化解各种工作矛盾，决不出现违规违纪行为。三是牢固树立宗旨意识。牢记权为民所用，情为民所系，牢记全心全意为人民服务之本，树立正确的人生观、价值观；加强党性修养，遵守党纪国法，防止类似腐败的产生。

                                          （供稿：政务中心 安银芝）

                县政务服务中心突出“三严”强化作风建设

一是严抓制度。我单位紧紧围绕“制度管理人”这一核心，在制定多项规章制度、规范中心管理的基础上结合工作中出现的新情况、新问题，研究制定了《中宁县政务服务中心信息考核工作制度》，修订完善了《中宁县政务服务中心窗口工作人员考核考评办法》 ，并积极抓好贯彻落实工作，形成了按制度管人，用制度服务的有效机制，进一步规范服务行为，增强工作责任意识，提升服务质量水平。

二是严抓监管。我中心积极采取定时巡查、不打招呼抽查、视频监察相结合的方式，着重检查窗口人员是否按时上岗、规范着装、串岗聊天、玩手机、网上购物等违规违纪问题，发现问题及时纠正，并做好记录通报工作，采取每月通报制，以严明的管理进一步促进服务的提升。同时，针对违规违纪、群众投诉的典型事件，创新建立约谈和专项通报制度，及时解决出现问题，严肃处理相关人员，积极采取整改措施，杜绝违规现象再次发生。

三是严抓落实。聚焦打造窗口单位的良好形象，强化问题导向，积极加强与各部门、乡镇的协作配合，通过集中培训、实地指导、定期通报等措施，全面推进我县“不见面 马上办”落地生效。截止目前，已有80%的事项可实现不见面办理，乡镇、村便民事项办理量、办件率、代办率均位居全区前列。

                                          （供稿：政务中心 贺丽媛）

                             公安窗口“三规范”打造优质服务

今年以来，政务中心公安窗口始终坚持以关注民生为重点，以服务群众为先导，立足本职，创先争优，以提高服务质量为核心，使群众满意为标准，在完善便民举措、内部管理和制度建设上下功夫，用真诚将公安窗口打造成警民亲近的桥梁、贴近群众的纽带、反映人民警察精神面貌的窗口。

规范窗口硬件建设,完善便民设施搭建优质平台。政务中心公安窗口全面推行“六公开”“一亮明”，即公开服务事项、公开办事依据、公开工作流程、公开办结时限、公开服务标准、公开监督方式，亮明民警身份；在窗口设置了群众等候区，为申请人提供申请材料免费复印服务；在户籍窗口和出入境受理窗口分别安装了电子评价仪，接受办事群众的即时评价，截止目前，窗口评价满意度为100%。

规范民警言行举止，打造规范队伍展示爱民风范。公安局窗口制定了《公安窗口服务规定》和《户籍窗口工作规范》，要求窗口民警上岗时间一律按照规定着装，保持警容严整、精神饱满，上岗时间未经窗口负责人批准不得擅自离岗。同时，加强对窗口民警的党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度。通过规范窗口民警的言行举止及教育培训，打造了一支政治强、业务精、服务优的窗口民警队伍。

规范业务办理程序，缩短办理时间彰显爱民本色。公安窗口完善并重新制作户籍、消防、出入境业务办理公示栏，将业务办理需提交的申请材料、办理程序、办理时限、收费标准和收费依据进行公示，让群众一目了然；同时印制各类户籍、出入境业务《办理须知》，方便群众咨询。《居民身份证》按区厅要求领证时限由法定的30日缩短为15个工作日，《临时居民身份证》领证时限由法定的三个工作日缩短为当日领取。

                                                                          （供稿:公安窗口 张海峰）

                               公安户籍窗口“五到位”优化户籍服务

针对户籍业务琐碎、工作量大等特点,政务中心公安户籍窗口进一步规范服务语言、服务方法,从群众最关心、最关注的户口日常工作入手，以方便群众密切警民关系为切入点，不断深化便民举措，积极推进和谐警民关系建设。

一、接待到位。户籍窗口民警在接待群众求助、咨询、办理业务时，始终坚持做到文明礼貌、热情相待，积极营造一种热情和谐的氛围，给群众一种宾至如归的亲切感。

二、解释到位。面对群众的不解和提问，户籍民警都能耐心细致地进行解释。

三、责任到位。户籍窗口民警时刻做到严于律己、忠于职守、爱岗敬业，不以任何理由懈怠工作，降低服务标准，更不允许为自己的失误找借口、找托辞。

四、关怀到位。工作中做到依法办事，文明执法，礼貌待人，尽力在一种平衡、友好、和谐的环境中开展工作。

五、服务到位。改变工作作风，提高工作效率，杜绝办事拖拉的不良习气，对群众办理户籍服务做到快捷、准确、及时办结。

（供稿：公安窗口 张海峰 ）

                        民政窗口做好医疗救助工作

为了规范和加强医疗救助工作，根据我县人民政府办公室关于转发《宁夏回族自治区医疗救助办法》的通知要求。县政务中心民政窗口依据规定的方式、程序和标准，给予城乡居民医疗费用补助。

一是明确救助对象。特困供养人员、最低生活保障对象、高龄低收入老年人、重度残疾、重点优抚对象、因病致贫患病人员。

二是把握救助内容。医疗救助采取城乡居民基本医疗保险缴费补贴、住院补助和重特大疾病住院补助的方式。贫困患者（农村建档立卡户）和城乡低保对象享受同等医疗救助政策。

三是提高救助标准。救助对象罹患重特大疾病的，每人每年救助一次，最高救助金额从8万元提高到16万元，剩余费用三万至十万元的，给予百分之五十救助，十万元以上（含本数），给予百分之六十的救助。住院医疗补助实行单笔结算，不限定住院次数。

截至目前，累计救助已达1833人次，发放医疗救助资金达到278.47万元，有效解决了群众看病难的问题，并得到一致好评。

                                                                        (供稿：民政局窗口  严东瑞)