县政务服务中心

召开我县乡镇“不见面”办理专题培训班

 为扎实推进中宁县乡镇便民服务事项不见面办理工作落地见效，自4月8日起，县政务服务中心联合民政局、社保局集中利用一周时间对全县各乡镇便民服务事项“不见面”办理进行拉网式培训。各乡镇审批领导，民生服务中心窗口工作人员、各行政村（社区）代办员约320余人参加培训。

 培训班上，特邀宁夏希望公司技术人员就如何通过宁夏行政审批与公共管理服务系统办理政务服务事项进行了操作培训，并对参训人员进行实际操作演练，通过面对面、点对点、一对一的形式，手把手教会各乡镇不见面事项办理的所有代办、受理、审批人员了解新版网上办事大厅，掌握操作程序，熟悉办件流程。政务中心、民政局、社保局负责人对民政类、社保类下沉乡镇的政务服务事项进行了具体安排和部署，要求各乡镇立即行动，立刻落实，确保不见面，马上办，长期办，高效办，真正使群众分享到改革带来的红利。

 今后，全县35项乡镇便民服务事项将全部实现“一网受理”，并将各乡镇“不见面”办理情况纳入年度效能目标考核内容。让群众足不出村、足不出户就能办成事。

供稿：政务服务中心 余宏波

民政窗口“一站式”医疗救助初显成效

 自全面开展城乡困难群众“一站式”医疗救助工作以来，民政局窗口积极贯彻执行“一站式”医疗救助服务工作，现已初现成效，救助人数和资金大幅增长，进一步缓解了城乡困难群众医疗负担问题。

 医疗救助“一站式”服务以“简便易行、及时有效、便民利民”为出发点和落脚点、以减轻救助对象负担、为救助对象提供方便、快捷的救助服务为目的，自2017年10月起，民政局对已确定的城乡低保对象、五保供养对象、高龄低收入老年人、因病致贫建档立卡户等医疗救助对象，采取在区、市、县级定点医院进行“一站式”即时结算服务管理模式实施救助，实现了基本医疗保险、大病保险、“扶贫保”、大病补充医疗保险、医疗救助“一站式”费用结算信息平台，缩短了办理时限，增强了救助时效，提高了医疗救助水平。

 截止目前，累计救助1754人次，发放救助金60.79万元，达到了 “一站式”救助预期效果，解决了困难群众看不起病、住不起院的后顾之忧，提高了救助工作效率，深受社会好评。

                                                              供稿： 民政局窗口 刘晓平

公安出入境窗口积极打造微笑服务窗口

 近日，公安出入境窗口召开专题会议，深入学习贯彻全市公安机关出入境管理工作会议精神，加强出入境窗口规范化管理，深化窗口“微笑服务”活动。

 会议要求，窗口全体工作人员要把“让人民满意”作为工作最高标准，不断创新服务方法，最大限度简化办事环节，减少办事时间，使窗口服务更贴近群众，办事效率更高，打造“微笑服务窗口”。

 出入境窗口在接待工作中始终坚持做到“一张笑脸相迎、一句您好问候、一腔热情接待、一份真诚办证、一句再见相送”，让申请人切实感受到窗口的热情服务，有效提升了群众满意度。                                         

                            供稿：公安局窗口  李冬娥

社保局窗口强化作风建设，提升服务水平

 近日，社保局窗口全体工作人员对照《中宁县社会保险工作人员纪律规定》，结合社会保险经办工作实际，进一步提高思想认识，始终坚持把工作作风建设摆在突出位置，贯穿于日常工作的始终。

 一是持之以恒抓作风建设。要求工作人员在工作中要体现良好的精神风貌，切实转变工作作风，严肃工作纪律，坚持依法依规，公开透明，主动接受群众监督，全面打造“阳光社保”。

 二是牢固树立“为民服务”的理念。在工作中要注重细节，切实做到便民利民。

 三是抓好《干部绩效管理考核办法》的落实。要求每位工作人员切实履行工作职责，每月月前有工作计划，月中抓工作督查，月底抓工作考核，确保各项工作落实到位。

供稿：社保局窗口 李艳

社保局坚持“四个加强”推进社会保险工作

 2018年，社保局以“四个加强”为抓手，不断创新工作思路，强化服务意识，立足新的起点，坚持高标准，努力打造中宁社会保险工作新亮点的目标，并对如何做好今年的工作提出了具体的要求。

 一是加强政策调研，多方互动共同推进。为放大群众对社会保险政策的知情权，烘托社会保险氛围，着力在深入乡镇、村队、社区、厂矿企业上下功夫，广泛宣传社会保险政策，并听取和征求参保群众对社保工作的意见和建议，不断破解工作中的难点问题，开创社保工作的新局面。

 二是加强政策宣传，增强群众保障意识。结合当前社保工作实际，详细制定宣传计划，加大宣传经费投入力度，在集中宣传和分散宣传为基础上，开好新政策的解读会、培训会、工作交流会，着力营造宣传氛围上下功夫，及时将社会保险政策向参保职工、群众传递，增强群众的自我保障意识。

 三是加强社保稽核，维护职工合法权益。深入实施《社会保险稽核办法》，确保社会保险应保尽保、社会保险费应收尽收，维护职工合法权益。要通过对各参保企业、单位申报的缴费基数采集表进行社会保险书面稽核、实地稽核，全力维护参保职工的合法权益。

 四是加强服务意识，全面提高工作水平。以创建优质服务窗口为切入点，使之内部管理规范有序，外部服务快捷高效，坚持服务对象零距离、服务态度零投诉，努力打造社保经办机构服务品牌。通过服务与理解的互补，促进社会保险工作全面推进。

 供稿： 社保局窗口 张科

市民服务大厅工作时间调整啦 

 为与自治区政务服务中心作息时间保持一致，进一步提高我县政务服务中心工作人员的工作效率，改善工作作风，方便群众办事。2018年3月20日，县委常委、副县长赵峻峰主持召开了专题会议，就县市民服务中心的工作时间进行研究，研究决定：自4月8日起，市民服务中心作息时间调整为：上午9：00―12：00，下午13：00―17：00（不分季节执行）。

供稿：政务服务中心 余宏波