索引号 | 640521024/2023-00039 | 文号 | 生成日期 | 2023-03-06 18:47:21 | |
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公开方式 | 主动公开 | 所属机构 | 中宁县市场监督管理局 | 责任部门 | 中宁县市场监督管理局 |
有效性 | 有效 |
一、基本情况
1.本月(2023年2月1日—2023年2月28日)全局共接收各类投诉举报181件。其中受理消费投诉共156件(12315平台投诉16件、12345平台投诉135件,个人信函4件,协查转办1件),受理消费举报25件,为消费者挽回经济损失1.04万元。
2.本月重点关注质量安全问题以及食品安全问题。
本月共受理投诉156件,占投诉举报总量的86.6%,其中商品消费96件,涉及商品质量类34件,计量类10件,食品安全类18件,价格类19件,其他15件;服务消费60件,食品安全类38件,价格类12件,其他10件。
本月举报共计25件,占投诉举报总量的13.4%,其中商品质量类16件,食品安全类8件,其他1件。
三、投诉举报工作表
分类 | 枸杞执法大队 | 质计站 | 稽查队 | 宁安所 | 新堡所 | 鸣沙所 | 石空所 | 大战场所 | 喊叫水所 | 太阳梁所 | 其他 | 备注 | |
转办 | 12315平台(含本局平台) | 19 | 5 | 6 | 1 | 10 | |||||||
12345平台 | 4 | 4 | 4 | 38 | 32 | 1 | 5 | 12 | 1 | 3 | 29 | ||
信函类 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||
其他 | 1 | ||||||||||||
小计 | 25 | 4 | 5 | 43 | 39 | 1 | 6 | 13 | 1 | 3 | 39 | ||
办理 | 超时 | ||||||||||||
延时 | |||||||||||||
办理中 | 14 | 1 | 10 | 10 | 1 | 12 | 1 | ||||||
按时 | 11 | 4 | 4 | 33 | 29 | 1 | 5 | 1 | 1 | 3 | 30 | ||
合计 | 25 | 4 | 5 | 43 | 39 | 1 | 6 | 13 | 1 | 3 | 39 |
单位:件
一是质量安全问题。建议各市场监管所向市场生产经营主体宣传《产品质量法》等法律法规内容,要求经营者注重产品质量,加强进货渠道检查,严格落实索证索票,做好预警提示工作,为消费者提供优质产品。
二是食品安全问题。建议食品安全监管室、各市场监督管理所加大对小餐饮店、小食品店、食品加工小作坊的检查力度,重点检查证照公示、从业人员健康证办理、食品加工设施卫生清洁等情况,全面推行食品安全信息公示制度;加强食用农产品市场经营秩序和食品卫生管理,落实划行归市,指导建立独立屠宰杀区域,有效净化市场家禽屠宰区环境;认真落实索证索票、进货查验制度,为消费者提供安全有保障的食品。
中宁县市场监督管理局
2023年3月1日