一、基本情况

1.本月（2023年1月1日—2023年1月31日)全局共接收各类投诉举报193件。其中受理消费投诉共167件（12315平台投诉17件、12345平台投诉148件，个人信函1件，协查转办1件），受理消费举报26件，为消费者挽回经济损失6475.6元。

2.本月重点关注质量安全问题。

二、投诉举报分析

本月共受理投诉167件，占投诉举报总量的86.5％，其中商品消费63件，涉及商品质量类34件，计量类1件，食品安全类20件，价格类7件，广告类1件；服务消费类59件，涉及商品质量类10件，食品安全类15件，价格类19件，售后类5件，计量类9件，广告类1件；其他45件。

本月举报共计26件，占投诉举报总量的13.5％，其中商品质量类2件，广告类24件。

三、投诉举报工作表  

单位：件

四、重点关注

质量安全问题。建议各市场监管所向市场生产经营主体宣传《产品质量法》等法律法规内容，要求经营者注重产品质量，加强进货渠道检查，严格落实索证索票,做好预警提示工作，为消费者提供优质产品。

                                          中宁县市场监督管理局      

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