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2023年第一期消费维权分析报告

索引号 640521024/2023-00036 文号 生成日期 2023-02-02 18:29:46
公开方式 主动公开 所属机构 中宁县市场监督管理局 责任部门 中宁县市场监督管理局
有效性 有效

一、基本情况

1.本月(2023年1月1日—2023年1月31日)全局共接收各类投诉举报193件。其中受理消费投诉共167件(12315平台投诉17件、12345平台投诉148件,个人信函1件,协查转办1件),受理消费举报26件,为消费者挽回经济损失6475.6元。

2.本月重点关注质量安全问题。

二、投诉举报分析

本月共受理投诉167件,占投诉举报总量的86.5%,其中商品消费63件,涉及商品质量类34件,计量类1件,食品安全类20件,价格类7件,广告类1件;服务消费类59件,涉及商品质量类10件,食品安全类15件,价格类19件,售后类5件,计量类9件,广告类1件;其他45件。

本月举报共计26件,占投诉举报总量的13.5%,其中商品质量类2件,广告类24件。

三、投诉举报工作表  

分类

枸杞执法大队

质计站

稽查队

宁安所

新堡所

鸣沙所

石空所

大战场所

喊叫水所

太阳梁所

其他


转办
情况
统计

12315平台(含本局平台)

19



8

4






12


12345平台

7

8


41

46

1

2

13


4

26


信函类

1












其他

1












小计

28

8


49

50

1

2

13


4

38


办理
情况
统计

超时













延时













办理中


2


10

6



2





按时

28

6


39

44

1

2

11


4

38


合计

28

8


49

50

1

2

13


4

38


单位:件

四、重点关注

质量安全问题。建议各市场监管所向市场生产经营主体宣传《产品质量法》等法律法规内容,要求经营者注重产品质量,加强进货渠道检查,严格落实索证索票,做好预警提示工作,为消费者提供优质产品。


                                          中宁县市场监督管理局      

                                              2023年2月1日          


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