2022年第八期消费维权分析报告

一、基本情况

1.本月（2022年8月1日—2022年8月31日)全局共接收各类投诉举报264件。其中受理消费投诉共220件（12315平台投诉44件、12345平台投诉174件，个人信函1件，协查转办1件），受理消费举报44件，为消费者挽回经济损失0.37万元。

2.本月重点关注质量安全问题以及广告问题。

二、投诉举报分析

本月共受理投诉220件，占投诉举报总量的83.3％，其中商品消费129件，涉及商品质量类66件，食品安全类38件，计量类7件，价格类8件，广告类10件；服务消费49件，涉及商品质量类6件，食品安全类26件，价格类14件，广告类3件；其他42件。

本月举报共计44件，占投诉举报总量的16.7 ％，其中广告类34件，食品安全类7件，价格类1件，其他2件。

三、投诉举报工作表  

单位：件

四、重点关注

一是质量安全问题。建议各市场监管所向市场生产经营主体宣传《产品质量法》等法律法规内容，严格要求经营者注重产品质量，加强进货渠道检查,做好预警提示工作，为消费者提供优质产品。

二是广告问题。建议有广告监督管理职责的室、队、所，以药品、医疗器械、保健食品、房地产等重点领域，持续组织开展违法违规商业广告宣传整治工作，有效维护广告市场秩序。

中宁县市场监督管理局      

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