2022年第五期消费维权分析报告

一、基本情况

1.本月（2022年5月1日—2022年5月31日)全局共接收各类投诉举报207件。其中受理消费投诉共179件（12315平台投诉36件、12345平台投诉141件，县长信箱1件，协查转办1件），受理消费举报28件，为消费者挽回经济损失1.67万元。

2.本月重点关注质量安全问题。

二、投诉举报分析

本月共受理投诉179件，占投诉举报总量的86.5％，其中商品消费136件，涉及商品质量类49件，食品安全类28件，计量类10件，价格类10件，其他39件；服务消费43件，涉及商品质量类1件，食品安全类7件，价格类14件，其他21件。

本月举报共计28件，占投诉举报总量的13.5％，其中商品质量类9件，食品安全类2件，广告类17件。

三、投诉举报工作表  

单位：件

四、重点关注

重点关注质量安全问题，建议各市场监管所向市场生产经营主体宣传《中华人民共和国产品质量法》等法律法规内容，要求经营者注重产品质量，加强进货渠道检查，严格落实索证索票,做好预警提示工作，为消费者提供优质产品。

                                     中宁县市场监督管理局

                                         2022年6月6日