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2022年第四期消费维权分析报告

索引号 640521024/2022-00118 文号 生成日期 2022-05-02 15:40:00
公开方式 主动公开 所属机构 中宁县市场监督管理局 责任部门 价格与反不正当竞争监管室
有效性 有效

一、基本情况

1.本月(20224月1日—2022430日)全局共接收各类投诉举报148件。其中受理消费投诉共144件(12315平台投诉1612345平台投诉125,个人信函2件,协查转办1件),受理消费举报4件,为消费者挽回经济损失5.99元。

2.本月重点关注质量安全问题以及食品安全问题

二、投诉举报分析

本月共受理投诉144件,占投诉举报总量的97.3其中商品消费100件,涉及商品质量类27件,食品安全类26件,计量类12件,价格类10件,其他25件;服务消费44件,涉及商品质量类5件,食品安全类7件,价格类14件,其他18件。

本月举报共计4件,占投诉举报总量的2.7,其中商品质量类3件,食品安全类1件。

三、投诉举报工作表  

分类

枸杞执法大队

质计站

稽查队

宁安所

新堡所

鸣沙所

石空所

大战场所

喊叫水所

太阳梁所

其他


转办
情况
统计

12315平台(含本局平台)

13



6

6


1




5


12345平台

1


1

36

46

4

12

10

1

4

10


信函类



1

1









其他

1












小计

15


2

43

52

4

13

10

1

4

15


办理
情况
统计

超时













延时













办理中

4



4

4


1


1




按时

11


2

39

48

4

12

10


4

15


合计

15


2

43

52

4

13

10

1

4

15


单位:件

四、重点关注

一是质量安全问题。建议各市场监管所向市场生产经营主体宣传《中华人民共和国产品质量法》等法律法规内容,要求经营者注重产品质量,加强进货渠道检查,严格落实索证索票,做好预警提示工作,为消费者提供优质产品。

二是食品安全问题。建议食品安全监管室、各市场监督管理所加大对小餐饮店、小食品店、食品加工小作坊的检查力度,重点检查证照公示、从业人员健康证办理、食品加工设施卫生清洁等情况,全面推行食品安全信息公示制度;加强食用农产品市场经营秩序和食品卫生管理,落实划行归市,指导建立独立屠宰杀区域,有效净化市场家禽屠宰区环境;认真落实索证索票、进货查验制度,为消费者提供安全有保障的食品。

                                      中宁县市场监督管理局

                                        2022年4月30日


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