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2022年春节消费维权分析报告

索引号 640521024/2022-00005 文号 生成日期 2022-02-07 10:35:00
公开方式 主动公开 所属机构 中宁县市场监督管理局 责任部门 价格与反不正当竞争监管室
有效性 有效

一、基本情况

1.春节期间2022年1月31日—202226日)全局共接收各类投诉举报21件。其中受理消费投诉共18件(12315平台投诉112345平台投诉17,受理消费举报3件,为消费者挽回经济损失0.043万元。

2.春节期间重点关注食品安全问题以及价格问题

二、投诉举报分析

本月共受理投诉18件,占投诉举报总量的85.7其中:商品消费14件,涉及商品质量类4件,食品安全类6件,价格类3件,其他1件;服务消费4件,涉及价格类3件,其他1件。

本月共受理举报共计3件,占投诉举报总量的14.3,其中产品质量类3件。

三、投诉举报工作表  

分类

枸杞执法大队

质计站

稽查队

宁安所

新堡所

鸣沙所

石空所

大战场所

喊叫水所

太阳梁所

其他

转办
情况
统计

12315平台(含本局平台)

3




1







12345平台




6

8


1

1

1



信函类












其他












小计

3



6

9


1

1

1



办理
情况
统计

超时












延时












办理中

1











按时

2



6

9


1

1

1



合计

3



6

9


1

1

1



单位:件

四、重点关注

一是食品安全问题。建议食品安全监管室、各市场监督管理所加大对小餐饮店、小食品店、食品加工小作坊的检查力度,重点检查证照公示、从业人员健康证办理、食品加工设施卫生清洁等情况,全面推行食品安全信息公示制度;加强食用农产品市场经营秩序和食品卫生管理,落实划行归市,指导建立独立屠宰杀区域,有效净化市场家禽屠宰区环境;认真落实索证索票、进货查验制度,为消费者提供安全有保障的食品。

二是价格问题。建议有价格监督检查职责的室、队、所,严格要求经营者按照相关规定对销售商品和服务项目进行明码标价并公示,做好价格提醒告诫工作。


                                       中宁县市场监督管理局      

                                           2022年2月7日          


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