2021年第四期消费维权分析报告

一、基本情况

1.本月（2021年4月1日—2021年4月30日)全局共接收各类投诉举报119件。其中受理消费投诉共83件（12315平台投诉59件、12345平台投诉24件），为消费者挽回经济损失1.76万元。

2.本月重点关注质量安全问题以及餐饮安全问题。

二、消费维权统计表

三、投诉举报工作表

四、重点关注

一是质量安全问题。建议各市场监管所向市场生产经营主体宣传《中华人民共和国产品质量法》等法律法规内容，严格要求经营者注重产品质量，加强进货渠道检查,做好预警提示工作，为消费者提供优质产品。

二是餐饮安全问题。建议食品安全监管室、各市场监管所加大对餐饮店、学校食堂检查力度，重点检查店内资质、原材料采购储存、加工制作、餐具清洗消毒等情况，要求餐饮单位加强行业自律，认真落实索证索票、进货查验制度，为消费者提供优质服务。

中宁县市场监督管理局

2021年5月3日