为全面贯彻党的二十大精神，认真落实国务院和自治区关于政务公开的系列部署，切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设，保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，提高人民群众对政府工作的满意度，持续增强政府透明度和公信力。根据《中宁县政府办公室关于组织开展“政府开放日”活动的通知》要求，结合我局工作实际，特制定本实施方案。

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，以服务群众“零距离”为目标，把政民互动作为基本形式，把公开透明作为基本原则，通过开展“政府开放日”活动，让群众走进县级政务服务中心，了解行政审批服务运行机制，感受民族团结监督为民服务工作，不断提升审批服务效能，保障人民群众对审批服务工作的知情权、参与权、表达权、监督权，持续提高广大市民对审批服务管理工作的满意度，切实增强办事企业群众的获得感、幸福感。

二、活动主题

民族团结聚合力 政务服务添动力

三、活动时间

拟定于2023年9月20日上午09:30，活动时间为半天。（具体时间另行通知）。

四、活动地点

中宁县政务服务中心。

五、参加人员

在中宁县工作、生活、学习，关心全县经济社会发展且年满18岁具有完全民事行为能力的公民。主要包括政务公开义务监督员、政风行风监督员、窗口单位代表、企业代表、办事群众及媒体记者等25人左右。

六、活动方式

（一）现场参观。带领受邀公众到县政务服务中心，了解大厅部门进驻、窗口设置、事项办理、政治建设等情况，全方位观摩体验帮帮您、工程建设项目审批、企业开办、一网通办、一件事一次办、跨省通办、政府信息查阅及民族团结进步创建等工作情况，让受邀公众全面深入的体会到“放管服”改革为群众办事带来的便利、快捷，不断促进各民族交往交流交融。

（二）座谈交流。召开座谈会，结合“民族团结进步月”活动，向受邀公众全面介绍审批服务工作情况，宣传讲解优化“放管服”改革和为民排忧解难、办实事具体行动措施。主要负责人与群众代表面对面沟通交流，了解群众和企业诉求，征求对行政审批服务工作的意见建议，全力提升群众满意度。

（三）意见反馈。通过问卷调查、电话回访等形式，积极收集社会各界和办事群众的意见和建议，并进行整理、交办、及时反馈办理进展和结果信息，进一步提升政务服务能力和水平。

七、工作要求

(一)明确工作责任，确保工作实效。开展“政府开放日”活动，是全面落实党的二十大精神、提升廉洁高效行政水平的客观要求，各科室要高度重视、积极配合，将其列入重要日程，明确职责分工、开放内容、活动流程等，推进“政府开放日”活动深入开展。认真做好公众代表意见建议的收集、整理，分类汇总后逐一明确认领责任人、研究解决。对反馈意见的采纳及整改结果进行公开，并通过电话回访等方式了解开放对象满意度情况，确保“政府开放日”活动取得实效。

(二)加强组织领导，突出重点任务。成立“政府开放日”活动工作领导小组,全面负责活动的组织、协调等日常工作。活动开展前召开安排部署会,对活动进行全面安排部署,注重活动开展的精细化、可操作性，特别是现场观摩活动,务求公开实效,让公开对象看得到、听得懂、能监督。从实际出发，合理确定“政务开放日”的活动内容和具体方式，将群众关心的政务和公共服务信息公开好，提升“政务开放日”活动的针对性和实效性。

(三)完善活动流程，做好宣传报道。及时总结活动过程中的好经验、好做法，分析存在的不足和原因，不断提升开放质量，并将其制度化、常态化。进一步优化服务环境，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接群众代表参观。同时结合实际工作，积极通过公众号、宣传栏等形式，广泛宣传政务公开和政府信息公开工作，营造良好的社会氛围。

                                                  中宁县审批服务管理局  

                                                     2023年9月6日    

（此件公开发布）